FAQ czyli często zadawane pytania
Jesteśmy tu dla Ciebie i Twoich pytań. Najczęściej zadawane pytania znajdziesz tutaj.
Twoja odpowiedź może być tutaj
Moje konto i zamówienia
Na swoim koncie klienta możesz skonfigurować dane dostawy, które będą tam przechowywane na potrzeby przyszłych zamówień. Masz stały podgląd statusu swojego zamówienia, a także historię poprzednich zamówień. Możesz utworzyć konto klienta. tutaj.
Możesz zapisać się jako nowy użytkownik, aby otrzymywać nasz newsletter. tutajlub przy zakupie klikając w pole „Zapisz się do newslettera”. Otrzymasz 10% rabatu na pierwsze zakupy oraz priorytetowe informacje o ciekawych zniżkach, promocjach i kodach rabatowych VIP. Naprawdę warto!
Zamówienia złożone przed godziną 11:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 11:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Na dole strony logowania znajduje się link „Zapomniałem hasła”. Kliknij go, a w ciągu kilku sekund otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do zmiany hasła. Jeśli nadal nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder ze spamem.
Oczywiście. Jeśli Twój adres nie znajduje się w ofercie dostawy, nie wahaj się z nami skontaktować. Znajdziemy rozwiązanie!
Oczywiście. Zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie w dni robocze (pon.-pt.) w godzinach 8:00-18:00.
Bardzo cenimy zaufanie, jakim obdarzacie nasze produkty. W sekcji Reklamacje i zwroty Znajdziesz tu przydatne informacje na wypadek, gdyby pomimo naszych starań o zachowanie najwyższej jakości dostarczonego towaru, istniała uzasadniona podstawa do skorzystania z praw z tytułu odpowiedzialności za wady sprzedanego towaru. Rozwiążemy sprawę najszybciej, jak to możliwe.
Możliwość zostania naszym partnerem jest możliwa po dokładnym wypełnieniu wniosku o współpracę VO, tutaj. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Albo tutaj
Produkty i filozofia SoZoLe Róża
Wody kwiatowe lub hydrolaty to w 100% czyste, naturalne produkty uzyskane w procesie destylacji parowej, która przekształca kwiaty lub liście ziół w aromatyczną wodę kwiatową. Te skarby nie zawierają żadnych konserwantów ani dodatków. Po destylacji są schładzane, filtrowane, a następnie poddawane analizie mikrobiologicznej, która sprawdza czystość, zawartość olejków eterycznych oraz pH.
Wody kwiatowe stosuje się w codziennej pielęgnacji skóry, ciała i włosów. Do oczyszczania i odświeżania skóry, jako baza do nakładania pojedynczych olejków lub serum olejowych, jako płukanki do włosów dla nabłyszczenia i wzmocnienia fryzury. Można ich również używać w kuchni na zimno i na gorąco, do przyrządzania kulinarnych cudów.
Tak. To w 100% naturalne produkty, które przechodzą proces filtracji do 0,4 µm, analizę mikrobiologiczną i pakowanie z wykorzystaniem najnowszych technologii w sterylnych warunkach. Dodaj 1-2 łyżki stołowe na 1 litr płynu. Podczas gotowania dodaj je dopiero pod koniec procesu. W przypadku małych dzieci zmniejsz dawkę do 1-2 łyżeczek na 1 litr płynu. Intensywność aromatu i smaku jest naprawdę mocna. Nie bez powodu nazywa się je „ziołowymi espresso”. blogu znajdziesz inspiracje i przepisy.
Większość naszych produktów produkujemy w Bułgarii. Współpracujemy z lokalnymi plantatorami i certyfikowanymi rolnikami ekologicznymi z kilku regionów (Dolina Róż, region Morza Czarnego i obszary górskie). Najpierw osobiście kontrolujemy każde pole, a plantatorzy są naszymi wspaniałymi partnerami. Niedawno nawiązaliśmy współpracę z sąsiednią Grecją i jej rodzinnymi gospodarstwami ekologicznymi, a także z plantatorami cytrusów z Sycylii i południowych Włoch. Dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania i stale się rozwijać.
Olejki eteryczne SoZoLe Ze względu na swoje wysokie właściwości, olejek różany nadaje się nie tylko do celów terapeutycznych, ale także do relaksu w domu i wellness oraz do produkcji naturalnych kosmetyków. Aby zrelaksować się w domu, dodaj kilka kropli (około 6 kropli) do dyfuzora lub lampy aromaterapeutycznej. Ilość zależy od wielkości pomieszczenia, w którym rozpylasz. Dyfuzuj maksymalnie przez godzinę dziennie. Wiele wskazówek dotyczących kombinacji znajdziesz na stronie: blogu lub dla wszystkich indywidualny produkt.
Istnieje kilka zasad dotyczących stosowania olejków eterycznych: 1. nie należy stosować ich nierozcieńczonych na skórę (olejki eteryczne muszą być rozcieńczone olejem roślinnym do kontaktu ze skórą, stopień rozcieńczenia zależy od wieku osoby i rodzaju produktu), 2. nie należy stosować ich wewnętrznie (pomimo ich wysokiej jakości, nie zalecamy tego, ponieważ olejki eteryczne są bardzo skoncentrowanymi produktami naturalnymi, które powodują podrażnienia błon śluzowych, a ich spożycie jest niebezpieczne dla dzieci i osób wrażliwych), 3. należy przechowywać je poza zasięgiem dzieci, 4. podczas stosowania olejków eterycznych należy uważać, aby nie dostały się one do oczu lub błon śluzowych, ponieważ może to spowodować ich podrażnienie.
SoZoLe Oleje z nasion róży pozyskiwane są bardziej wymagającą, tradycyjną i wielowiekową metodą tłoczenia na zimno. Nasz olej BIO z dzikiej róży jest również wytwarzany w innowacyjnej prasie, zaprojektowanej specjalnie do tłoczenia nasion dzikiej róży, aby zapewnić ich maksymalne wykorzystanie. Powstały produkt jest wyjątkowy zarówno pod względem działania, jak i aromatu i koloru. Wszystkie oleje tłoczone na zimno tłoczymy w mniejszych ilościach, aby zawsze zagwarantować Państwu maksymalną świeżość.
Przepraszamy za niedogodności. Staramy się, aby nasze produkty były jak najświeższe. Regularnie aktualizujemy nasz sklep internetowy. Wierzymy, że Twój ulubiony produkt jest już w drodze. Nie wahaj się dodać go do listy „Obserwowanych”, a powiadomimy Cię, gdy tylko będzie dostępny.
Rozumiemy, że to dla Ciebie niedogodność. Regularnie uzupełniamy zapasy i Twój produkt na pewno jest już w drodze.